Електронне звернення надсилається на офіційному бланку з дотриманням вимог Типової інструкції з документування управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженої
постановою Кабінету Міністрів України від 17.01.2018 року № 55.
Електронне звернення надсилається у довільній формі з дотриманням вимог Закону України від 02.10.1996 року № 393/96-ВР
«Про звернення громадян»У зверненні необхідно:
вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;
викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання або вимоги;
зазначити дату, підпис (електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд скан-копії та/або фото копії);
зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку.
Увага! Звернення не приймається до розгляду, якщо:
порушене у зверненні питання не належить до компетенції Міністерства фінансів України;
звернення оформлено з порушенням ст. 5 Закону України "Про звернення громадян";
звернення містить нецензурну лексику або образи, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі.
